为什么Slack等聊天工具不适合开源项目开发团队的沟通?

技术文章 来源:高可用架构 发布:2017-04-18 浏览:1207

摘要:许多开源项目选择从开源的、异步式的通信交流工具如论坛、邮件列表以及 bug 跟踪跟踪系统,迁移到封闭的、同步式通信服务如 Slack,对于此我深表担忧。本文作者将说明为什么他认为Slack等聊天工具不适合开源项目开发团队的沟通。

许多开源项目选择从开源的、异步式的通信交流工具如论坛、邮件列表以及 bug 跟踪跟踪系统,迁移到封闭的、同步式通信服务如 Slack,对于此我深表担忧。现在用这篇长文章来展开说明原因。

Slack 适合什么?

在正式开始之前,让我们来聊聊同步式聊天工具(如 Slack、HipChat 等)的优点。

在工作环境中,这类聊天应用程序取代了“系统演练”、“故障通知”等事件时群发给全体成员的邮件(@all_staff)。这是非常好的,因为这种来自公司的无用邮件根本是无法取消订阅的。

在开源的聊天工具,如 Slack,HipChat,Gitter 等的使用场景中,为上述的通知、非正式讨论甚至是八卦,提供了类似论坛的通道。渐渐地,当所有朋友都推荐 Slack 作为项目沟通的工具时,我的顾虑就开始加深了。

为什么 Slack 不适合开发团队?

在越来越多地使用聊天服务(如 Slack,HipChat 等)进行开源项目交流时,我的顾虑是这些服务并不是真的开放。我列举两个问题:

  1. Slack 等付费工具的用户体系是封闭的。当然,在 Heroku 上有许多小应用程序可以用来自动化“发送用户邀请”这一过程,但从根本上说这些系统都是封闭的。这也意味着这些系统内的内容是封闭的:对于一个 Slack 频道中的讨论,我无法在一条推文或微博中链接它;我也无法在 bug 描述中关联它;同样也无法在演示幻灯片中引用它。这些内容只对那些有时间有能力实时参与聊天讨论的人们有帮助

  2. Slack 等系统是同步式的聊天通信工具,这对那些无法实时参与聊天的人是一种歧视。比如,对于一个开源项目中不在同一时区的成员,如果讨论交流是在你睡觉时进行,那你无法完全参与该项目。即使你在同一个时区,实时聊天也需要你有充裕的闲暇时间,或者你的老板不介意你分心。“始终保持在线”进一步提高了参与的代价和门槛。

在我看来,这两个问题是无法割裂的。使用 IRC 时候忽略 IRC 是实时的,就像创建一个 Slack 频道进行讨论时也忽略了一个事实,那就是并不是所有人都可以平等的参与对话。

对于开源项目开发,强烈建议使用异步式沟通工具

相比于封闭的同步式聊天系统,我建议开源项目坚持使用异步式通讯工具,并且有公开的、可引用分享的、可搜索的地址。最符合这一要求的工具就是你们熟悉的:邮件列表,bug 跟踪系统和论坛。

参考

  1. Suggestions for contributing to an Open Source projecthttps://dave.cheney.net/2016/03/12/suggestions-for-contributing-to-an-open-source-project

  2. ack! and Go source files https://dave.cheney.net/2011/02/11/ack-and-go-source-files

  3. Channel Axioms https://dave.cheney.net/2014/03/19/channel-axioms

  4. Five suggestions for setting up a Go project https://dave.cheney.net/2014/12/01/five-suggestions-for-setting-up-a-go-project

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原    文:Why Slack is inappropriate for open source communications
译    文:高可用架构
作    者:魏佳 译

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